Personvernerklæring
Informasjon om bruk av informasjonskapsler.
Personvernreglene er laget for at du skal være sikker på at vi behandler opplysninger om deg på en korrekt måte. Målsettingen vår er at du alltid skal føle deg trygg når du handler på nuevo.no
På bakgrunn av funksjonalitet og brukeropplevelse samler vi inn informasjon fra deg som besøker nettsiden vår. Vi benytter denne informasjonen til å optimalisere innholdet vårt, se på bruksmønster og tilpasse målrettet annonsering. For å gjøre dette benytter vi informasjonskapsler (cookies) på nettsiden vår.
Nuevo AS kan i tillegg bruke kundeopplysninger for å tilpasse og forbedre våre tjenester, men vi garanterer at ingen andre får benytte kundeopplysninger til markedsføringsformål. Vi kommer aldri til å selge e-postadressen din eller annen informasjon til en tredjepart,
og du vil ikke motta nyhetsbrev på e-post fra oss med mindre du selv har takket ja til det.
Personopplysninger
Personopplysninger er informasjon som kan kobles til deg som enkeltperson, som navn, bilde, e-post, telefonnummer osv. Du har selv rett til å bestemme over denne informasjonen.
Vi bruker dine personopplysninger for å kunne sende deg produkter du bestiller, og hjelpe deg via vår kundeservice. Når du legger inn en bestilling eller oppretter en konto på Min Side hos oss behandles de opplysningene du oppgir, som kontaktinformasjon og kjøpshistorikk. Denne informasjonen er nødvendig for å kunne behandle din ordre. På Min Side får du full oversikt over dine personopplysninger og kjøp. Ved retur, bytte eller reklamasjon lagres informasjon på tilhørende ordre. Denne informasjonen er vi pålagt å oppbevare i forbindelse med regnskapsføring,avgiftshåndtering, og eventuell garanti- og returhåndtering.
Dine rettigheter
Du har til enhver tid rett til å be om informasjon om personopplysningene vi oppbevarer om deg. Hvis opplysningene er feil kan du be om at opplysningene rettes eller fjernes. Vi kan ikke fjerne opplysningene dine dersom det finnes lovpålagte krav om at disse skal lagres, som f.eks. bokføringsregler eller annen legitim årsak til å beholde opplysningene, som f.eks. uoppgjort gjeld.
Du kan når som helst tilbakekalle ditt samtykke til at vi benytter dine opplysninger til markedsføringsformål. Du kan kontakte oss ved å sende en e-post til post@nuevo.no
Hvis du besøker nettstedet uten å registrere deg for våre tjenester eller oppgi personopplysninger, samler vi kun inn IP-adressen din for å kunne gi deg tilgang til nettstedet, sørge for et stabilt, effektivt og sikkert system. Dette er nødvendig for å kunne levere nettstedet, forbedre systemene våre for både din opplevelse og sikkerhet. Data som brukes til disse formålene gjør det ikke mulig for oss å identifisere en bruker.
Informasjonskapsler / Cookies
Nuevo AS benytter informasjonskapsler for å gi deg bedre tjenester. Blant annet til å huske din innlogging, passord i kryptert form, til å forbedre brukeropplevelsen og som en del av vår markedsføring mot nye kunder. De fleste nyere nettlesere er innstilt slik at de automatisk aksepterer cookies. Dersom du ikke ønsker dette, kan du endre innstillinger rett i nettleseren. På nettvett.no kan du lese om hvordan du kan stille inn nettleseren din for å akseptere eller avvise informasjonskapsler.
En informasjonskapsel (cookie) er en liten tekstfil som lagres på din datamaskin. Når du besøker våre tjenester, setter vi både midlertidige og varige informasjonskapsler. En midlertidig informasjonskapsel slettes ofte automatisk når du lukker nettleseren din, mens varige kan ligge på din maskin i opptil ett år.
Om du ønsker å lære mer om informasjonskapsler kan aboutcookies.org benyttes.
Nuevo AS benytter følgende informasjonskapsler til oppgitte formål.
Bruk av våre butikkløsninger
Formål: Vi benytter informasjonskapsler til blant annet å huske deg som kunde og huske innhold i din handlekurv. Uten informasjonskapsler vil ikke en nettbutikk kunne fungere.
Klager
Hvis du opplever at vår behandling av personopplysninger ikke er i samsvar med det vi har beskrevet her eller at vi på andre måter bryter personvernlovgivningen, kan du klage til Datatilsynet. Vi ber deg om å kontakte oss først, slik at vi kan se på en løsning sammen raskest mulig.
Bruk av Klarna Checkout
Formål: Når våre butikkløsninger benyttes sammen med Klarna Checkout settes det informasjonskapsler fra Klarna. Mer informasjon på klarna.com/no/cookies/.
Google analytics
Formål: Gir oss statistikk om hvordan nettstedet brukes, settes en cookie via Google Analytics. Vi benytter denne informasjonen for å lage rapporter internt som videre brukes til å forbedre nettsiden. Informasjonskapslene anonymiserer all informasjon og sier kun noe om antall besøkende, hvor de kommer fra og hvilke sider som blir besøkt.
Formål: En Facebook Pixel sporer anonymt hvem som har besøkt nettsiden og hvilke sider de har besøkt. Denne sporingen benyttes for å kunne tilby relevant markedsføring i Facebooks kanaler.
For å kunne vise deg mest mulig relevante annonser tilbyr Facebook annonsering rettet mot brukere av ett nettsted. Facebook som en tredjepart kan bruke informasjonskapsler, web beacons og lignende teknologier for å samle inn eller motta informasjon fra nettstedet, og bruke denne informasjonen til å tilby statistikk og målrettede annonser.
Du kan når som helst slå av informasjonskapsler i din nettleser, og du kan også sørge for at Facebook ikke viser deg annonser basert på dine nettvaner ved å melde deg ut. Les mer om Facebook sin bruk av cookies her.
Markedsføring
Vi har plassert cookies fra blant annet Facebook og Google på nettsiden vår, og benytter disse til å tilpasse digitale annonser og tilbud. Dette kan medføre at du vil se spesifiserte tilbud rettet mot deg etter å ha besøkt vårt nettsted basert på aggregert data fra din besøksstatistikk.
Ansvarlig databehandler
Det er til enhver tid Nuevo AS som har ansvaret for behandling av personopplysninger som samles inn. Nuevo AS er ansvarlig for at det gjennomføres internkontroller med hensyn til behandling av personopplysninger, samt for at eventuelle avvik fra gjeldende retningslinjer og lovverk blir meldt inn og rettet.
Har du spørsmål til dette kan du gjerne ta kontakt med oss:
Nuevo AS
Rådhusgata 7
2212 Kongsvinger
Org.Nr: 919320125
Tlf nr: 40146317
post@nuevo.no
